Επικοινωνία

Χρειάζεστε βοήθεια με το Spinzen Casino; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας καθοδηγήσει σε θέματα λογαριασμού, μπόνους, παιχνιδιών, καταθέσεων και αναλήψεων. Παρακάτω θα βρείτε τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας και χρήσιμες πληροφορίες πριν υποβάλετε αίτημα.

Τρόποι επικοινωνίας

Live Chat: Ο πιο γρήγορος τρόπος για άμεση εξυπηρέτηση. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο συνομιλίας στον ιστότοπο.

Email υποστήριξης: Προτείνεται για αιτήματα που απαιτούν λεπτομέρειες ή επισυναπτόμενα (π.χ. επαλήθευση). Χρησιμοποιήστε τη φόρμα/διεύθυνση email που εμφανίζεται στην ενότητα “Contact/Support” του ιστότοπου.

Ιστότοπος: https://spinzen.com/ (επίσημος ιστότοπος)

Τοπικός τομέας: https://spinzen.gr

Τι να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, αναφέρετε:

Το όνομα χρήστη (όχι τον κωδικό πρόσβασης).
Το email του λογαριασμού σας.
Μια σύντομη περιγραφή του θέματος και ημερομηνία/ώρα που συνέβη.
Σχετικές πληροφορίες συναλλαγής (π.χ. ποσό, μέθοδος πληρωμής όπως VISA/Mastercard/Skrill/Neteller/crypto, και αναγνωριστικό συναλλαγής όπου υπάρχει).
Στιγμιότυπα οθόνης (προαιρετικά) για τεχνικά ζητήματα.

Συχνά θέματα υποστήριξης

Λογαριασμός & επαλήθευση (KYC): έγγραφα, όρια, ενημέρωση στοιχείων.
Μπόνους: welcome bonus (π.χ. 80% έως €500) και προϋποθέσεις χρήσης.
Καταθέσεις & αναλήψεις: χρόνοι διεκπεραίωσης, απορριφθείσες συναλλαγές, τραπεζικό έμβασμα ή κρυπτονομίσματα.
Όρια ανάληψης: έως €15.000/μήνα (σύμφωνα με τους διαθέσιμους όρους).
Τεχνικά ζητήματα: σύνδεση, φόρτωση παιχνιδιών, σφάλματα πληρωμών.

Νομικές & εταιρικές πληροφορίες

Το Spinzen Casino λειτουργεί από την Fionex Holding LTD και αναφέρει άδεια Comoros (AOFA) (έτος ίδρυσης: 2025).

Υπεύθυνο παιχνίδι

Αν θεωρείτε ότι το παιχνίδι δεν είναι πλέον διασκέδαση, ζητήστε βοήθεια για όρια, time-out ή αυτοαποκλεισμό μέσω της υποστήριξης. Το υπεύθυνο παιχνίδι είναι προτεραιότητα.